Personvernerklæring for Krokket AS

Versjon 1 av 21. april 2026.

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler, bruker, prosesserer og deler dine personopplysninger i tilknytning til bruk av nettstedet vår eller en av våre tjenester. Krokket behandler dine personopplysninger på en ansvarlig og transparent måte i henhold til norsk lovgivning, herunder personopplysningsloven og helsepersonelloven, og EUs personvernforordning.

Behandlingsansvarlig

Hvis du har spørsmål om vår behandling av dine personopplysninger, ber vi om at du kontakter oss per e-post.

Hvilke personopplysninger samler vi inn, og hvorfor?

Under følger en beskrivelse av hva slags personopplysninger vi samler inn om deg og hvorfor.

Svare på henvendelser fra deg

Hvis du kontakter oss via e-post eller kontaktskjema på nettstedet vårt, samler vi inn det du deler av informasjon, inkludert navn, e-postadresse og eventuelle øvrige personopplysninger som er nødvendige for at vi skal kunne svare og bistå deg. Meldinger sendt via kontaktskjemaet overføres kryptert via SMTP/SSL til Krokkets e-postkonto hos Infomaniak, og lagres ikke i noen database eller hos noen tredjepart. En bekreftelsesmail sendes til e-postadressen du oppgir. Sikkerheten for e-post i transit og på mottakers side avhenger av mottakers e-postleverandør. Behandlingen skjer på grunnlag av avtale med deg som tar kontakt.

Sende ut nyhetsbrev, gi informasjon om vår virksomhet, og markedsføring

Navn, e-postadresse, telefonnummer og eventuelle personopplysninger som er nødvendige for at vi skal kunne sende deg ønsket informasjon. Behandlingen skjer på grunnlag av ditt samtykke når du melder deg på et av våre nyhetsbrev.

Påmelding til kurs og lignende

Navn, telefonnummer, e-postadresse, fakturaadresse og eventuelle personopplysninger som er nødvendige for at vi skal kunne registrere og koordinere kurset og påmeldte. Behandlingen skjer på grunnlag av samtykke gitt av deg ved påmelding eller registrering.

Rekruttering til stillinger hos oss

Dersom du søker på en stilling hos oss, samler vi CV, søknad, attester og referanser. Behandlingen skjer på grunnlag av ditt samtykke ved søknad.

Levere psykologtjenester

Dersom du mottar kliniske psykologtjenester hos Krokket, anses dette som helsehjelp, og det samles inn personopplysninger og helseopplysninger. Disse opplysningene er underlagt særlig streng lovgivning, og alle opplysninger som samles inn i tilknytning til leveranse av psykologtjenester registreres og behandles derfor utelukkende i et lukket saksbehandlingssystem som overholder krav til behandling av helseinformasjon i helsepersonelloven. Ved opprettelse av klientforhold, registreres grunnleggende informasjon for å sikre muligheten til å tilby forsvarlig helsehjelp og kunne formidle essensiell informasjon til relevante instanser ved uforutsette hendelser eller fare for liv.

• Ditt navn, telefonnummer, e-postadresse, fødselsnummer, fødselsdato, kjønn og bostedsadresse.
• Din sivilstatus, yrkesstatus og barn.
• Nærmeste pårørendes navn, telefonnummer og relasjon.
• Fastleges navn, kontor, addresse, telefonnummer og e-post.
• Dine faste medisiner.
• Eventuelle tilleggsopplysninger du oppgir som er viktige for terapeuten å vite om.

Føre pasientjournal

Krokket yter helsehjelp, og for deg som er pasient hos oss, er vi pliktige å føre elektronisk journal etter bestemmelsene i helsepersonellovens kapittel 8 – §§ 39 flg. og forskrift om pasientjournal. Journalen føres i et lukket system, og journalopplysninger er kun tilgjengelig for din behandler (dersom ikke lovbestemte unntak tilser noe annet). Ytterligere personopplysninger som lagres i din pasientjournal:

• Bakgrunnsinformasjon om deg relevant for å kunne bistå deg med helsehjelp.
• Vurderinger knyttet til din tilstand/problematikk.
• Oppsummering fra dine løpende konsultasjoner.
• Avslutningsnotat/epikrise med en oppsummering av ditt behandlingsforløp.

Barn

Vi ber om at personer under 18 år ikke oppgir personopplysninger til Krokket. Hvis vi oppdager at vi har samlet personopplysninger fra et barn under 18 år, vil vi ta umiddelbare grep for å slette informasjonen så snart som mulig innen rimelighetens grenser.

Utlevering av personopplysninger til andre

Vi utleverer ikke personopplysningene dine videre til andre med mindre det foreligger et lovlig grunnlag for slik utlevering. Eksempler på slikt grunnlag vil typisk være en avtale med deg eller et lovgrunnlag (for eksempel hvitvaskingsloven) som pålegger oss å gi ut informasjonen.

Databehandlere

Vi bruker databehandlere (de som drifter våre datasystemer og databaser) til å samle inn, lagre eller på annen måte behandle personopplysninger på våre vegne. I slike tilfeller har vi inngått avtaler for å ivareta informasjonssikkerheten i alle ledd av behandlingen. Vi benytter oss av følgende databehandlere:

All behandling av personopplysninger skjer innenfor EU/EØS-området.

Tredjeparter og eksterne lenker

Nettstedet kan inneholde innebygde videoer og annet innhold fra eksterne tjenester. Ved avspilling eller visning av slikt innhold kan den aktuelle tjenesteleverandøren motta opplysninger om deg, herunder IP-adresse og informasjon om din nettleser. Slikt innhold lastes ikke inn automatisk – du må aktivt velge å vise det. Vi benytter for øyeblikket følgende eksterne tjenester for innebygd innhold:

• YouTube (Google Ireland Limited) – policies.google.com/privacy

Nettstedet kan også inneholde lenker til eksterne nettsteder. Krokket er ikke ansvarlig for innholdet på eller personvernpraksisen til slike nettsteder, og vi anbefaler at du leser personvernerklæringen til hvert nettsted du besøker.

Lagringstid

Vi lagrer dine personopplysninger hos oss så lenge det er nødvendig for det formål personopplysningene ble samlet inn for. Personopplysninger som vi behandler på grunnlag av ditt samtykke slettes innen rimelig tid hvis du trekker ditt samtykke. Personopplysninger vi behandler for å oppfylle en avtale slettes innen rimelig tid når avtalen og alle plikter som følger av avtaleforholdet er oppfylt.

Dine rettigheter knyttet til dine personopplysninger

I henhold til gjeldende personvernlovgivning, har du følgende generelle rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

Rett til adgang

Du har rett til innsyn. Du kan be oss om kopi av alle dine registrerte personopplysninger.

Rett til retting

Du har rett til å be om at vi korrigerer personopplysninger om deg som enten ikke er korrekt eller er mangelfull.

Rett til sletting

Du har rett til å be oss slette dine personopplysninger. Bare i situasjoner hvor loven krever det, vil vi etter slikt slettekrav er gitt beholde personopplysningene dine i henhold til det vi er rettslig forpliktet til.

Rett til begrenset databehandling

Du har rett til å be om at vi begrenser behandlingen av dine persondata.

Rett til å motsette seg behandling

Du har rett til å motsette deg behandling av data om deg.

Rett til flytting av data

Du har rett til å be om at vi overfører dataene dine til en annen organisasjon eller direkte til deg.

Rett til å trekke tilbake et gitt samtykke

Du kan til enhver tid trekke tilbake eventuelle samtykker du har gitt til behandling av dine personopplysninger.

Klager

Du kan klage til Datatilsynet dersom du mener at vår behandling av dine personopplysninger ikke stemmer med det vi har beskrevet i denne personvernerklæringen, eller at vi på andre måter bryter personvernlovgivning. Du finner informasjon om hvordan du kontakter Datatilsynet på deres nettsted.

Endringer

Hvis det skulle skje endring av våre tjenester eller endringer i regelverket om behandling av personopplysninger, kan det medføre forandring i informasjonen du er gitt her. Oppdatert informasjon vil alltid finnes på våre nettsider.